V podjetju NEPTUN d.o.o. (v nadaljevanju »ponudnik« ali »mi«) se zavedamo odgovornosti pri ravnanju z vašimi osebnimi podatki. Ta Politika zasebnosti podrobno opisuje, kako zbiramo, shranjujemo in obdelujemo podatke uporabnikov spletne strani www.svetko.si ter kupcev naših storitev (ladja Svetko).
Upravljavec osebnih podatkov je podjetje:
NEPTUN d.o.o.
Cesta IV. Prekomorske 38 b,
5270 Ajdovščina
Matična številka: 2029464000
ID za DDV: SI 42793700
E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 51 299 133
Zbiramo naslednje kategorije podatkov:
- Podatki za rezervacijo in nakup: Ime, priimek, e-naslov in telefonska številka, ki so nujni za uporabo rezervacijskega sistema Amelia in izdajo vozovnice s QR kodo.
- Podatki o izletih: Izbrana storitev (npr. Panoramska vožnja, Sunset Cruise, Zasebni dogodki), datum in čas odhoda.
- Podatki o komunikaciji: Vsebina vaših povpraševanj preko spletnih obrazcev ali e-pošte.
- Tehnični podatki: IP naslov, operacijski sistem, podatki o napravi in informacije o vaši interakciji s spletno stranjo.
- Posebne zahteve: Informacije o alergijah ali dietnih omejitvah pri panoramskih vožnjah s kosilom, ki nam jih sporočite prostovoljno.
1. Izvajanje pogodbe (Člen 6(1)(b) GDPR): Podatke potrebujemo za potrditev vaše rezervacije, obdelavo plačila, pošiljanje elektronske vozovnice s QR kodo in obveščanje o morebitni odpovedi zaradi vremena.
2. Zakonska obveznost (Člen 6(1)(c) GDPR): Obdelava podatkov za namene izdaje računov in vodenja računovodskih evidenc.
3. Zakoniti interes (Člen 6(1)(f) GDPR): Za zagotavljanje varnosti spletne strani, preprečevanje goljufij in analizo učinkovitosti naših storitev.
4. Soglasje (Člen 6(1)(a) GDPR): Za namene neposrednega trženja (e-novice) ali uporabo opcijskih piškotkov.
Dostop do vaših podatkov imajo le pooblaščeni pogodbeni obdelovalci:
- Tehnična podpora: Vzdrževalci spletne strani
- Plačilni sistemi: Banke in ponudniki kartičnih plačil.
- Zunanji partnerji: Lokalna restavracija (v primeru cateringa), ki prejme le podatke o dietnih omejitvah brez vaših identifikacijskih podatkov, razen če je to nujno.
Podatki se načeloma obdelujejo znotraj EU. Ob uporabit storitve, kot je Google Analytics, lahko pride do prenosa v ZDA, vendar le ob zagotavljanju ustreznih zaščitnih ukrepov (Standardne pogodbene klavzule).
Imate pravico, da od upravljavca kadar koli zahtevate:
- Dostop do osebnih podatkov in kopijo podatkov.
- Popravek netočnih podatkov.
- Izbris podatkov (ko ni več pravne podlage za hrambo).
- Omejitev obdelave ali ugovor obdelavi.
- Prenosljivost podatkov v strojno berljivi obliki.
Svoje pravice lahko uveljavljate s pisno zahtevo na [email protected]. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v roku 30 dni.
Uporabljamo SSL certifikate za varno povezavo in napredne požarne zidove za zaščito vaših podatkov. Dostop do baz podatkov je omejen na nujno osebje
