Podjetja in skupine: Ob potrditvi rezervacije je treba z bančnim nakazilom plačati 10 % avansa od skupnega zneska. Preostali znesek mora biti poravnan najkasneje 2 dni pred dogodkom, razen če ni dogovorjeno drugače.
Posamezniki (zasebne stranke): Rezervacija se šteje za veljavno ob plačilu vozovnice, razen če ni dogovorjeno drugače.
Odpoved s strani stranke
14 dni ali več pred dogodkom: 100 % vračilo kupnine (vključno z avansom).
13 do 3 dni pred dogodkom: 50 % vračilo kupnine, razen če ni dogovorjeno drugače.
Manj kot 3 dni pred dogodkom ali neudeležba (no-show): Brez vračila kupnine (zaračuna se 100 % zneska), razen če ni dogovorjeno drugače.
Spremembe rezervacije
Sprememba termina: Sprememba datuma je možna najkasneje 7 dni pred dogodkom, na podlagi pisnega dogovora in glede na razpoložljivost ladje.
Število gostov in hrana: Spremembe menija ali končnega števila potnikov je treba sporočiti najkasneje 3 dni pred dogodkom.
Odpoved s strani izvajalca
Pridržujemo si pravico do odpovedi ali prilagoditve izleta zaradi vremenskih razmer ali nepredvidenih okoliščin, ki bi lahko ogrozile varnost vseh na krovu. V tem primeru bo gostom ponujeno celotno vračilo kupnine ali možnost prestavitve rezervacije na drug termin.
Izvajalec ne prevzema odgovornosti za morebitne dodatne stroške, ki bi jih imela stranka zaradi odpovedi dogodka (npr. prevoz, nastanitev itd.).
