Unternehmen und Gruppen: Bei Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung von 10 % des Gesamtbetrags per Banküberweisung zu leisten. Der Restbetrag muss spätestens 2 Tage vor der Veranstaltung beglichen werden, sofern nicht anders vereinbart.
Einzelpersonen (Privatkunden): Die Reservierung gilt erst mit der Zahlung des Ticketpreises als verbindlich, sofern nicht anders vereinbart.
Stornierung durch den Kunden
14 Tage oder mehr vor der Veranstaltung: 100 % Rückerstattung des Kaufpreises (einschließlich Anzahlung).
13 bis 3 Tage vor der Veranstaltung: 50 % Rückerstattung des Kaufpreises, sofern nicht anders vereinbart.
Weniger als 3 Tage vor der Veranstaltung oder Nichterscheinen (No-Show): Keine Rückerstattung des Kaufpreises (100 % des Betrags werden in Rechnung gestellt), sofern nicht anders vereinbart.
Buchungsänderungen
Terminänderung: Eine Änderung des Datums ist bis spätestens 7 Tage vor der Veranstaltung möglich, basierend auf einer schriftlichen Vereinbarung und je nach Verfügbarkeit des Schiffes.
Gästeanzahl und Verpflegung: Änderungen des Menüs oder der endgültigen Personenanzahl müssen spätestens 3 Tage vor der Veranstaltung mitgeteilt werden.
Stornierung durch den Anbieter
Wir behalten uns das Recht vor, den Ausflug aufgrund von Wetterbedingungen oder unvorhersehbaren Umständen, die die Sicherheit an Bord gefährden könnten, abzusagen oder anzupassen. In diesem Fall wird den Gästen eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises oder die Möglichkeit zur Umbuchung auf einen anderen Termin angeboten.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für etwaige zusätzliche Kosten, die dem Kunden durch die Absage der Veranstaltung entstehen (z. B. Transport, Unterkunft usw.).
