Termini e condizioni di prenotazione e cancellazione
Prenotazione e pagamento
Aziende e gruppi: Al momento della conferma della prenotazione, è richiesto il pagamento di un acconto pari al 10% dell'importo totale tramite bonifico bancario. Il saldo rimanente deve essere versato entro e non oltre 2 giorni prima dell'evento, salvo diversi accordi.
Privati (clienti individuali): La prenotazione è considerata valida solo al momento del pagamento del biglietto, salvo diversi accordi.
Cancellazione da parte del cliente
14 o più giorni prima dell'evento: Rimborso del 100% della somma versata (incluso l'acconto).
Da 13 a 3 giorni prima dell'evento: Rimborso del 50% della somma versata, salvo diversi accordi.
Meno di 3 giorni prima dell'evento o mancata presentazione (no-show): Nessun rimborso (verrà addebitato il 100% dell'importo), salvo diversi accordi.
Modifiche alla prenotazione
Cambio data: La modifica della data è possibile fino a 7 giorni prima dell'evento, previa conferma scritta e in base alla disponibilità della barca.
Numero di ospiti e menu: Eventuali modifiche al menu o al numero finale dei passeggeri devono essere comunicate entro e non oltre 3 giorni prima dell'evento.
Cancellazione da parte dell'operatore
Ci riserviamo il diritto di annullare o modificare l'escursione a causa di condizioni meteorologiche avverse o circostanze impreviste che potrebbero compromettere la sicurezza a bordo. In tal caso, ai clienti verrà offerto il rimborso completo o la possibilità di spostare la prenotazione a un'altra data.
L'operatore non si assume alcuna responsabilità per eventuali costi aggiuntivi sostenuti dal cliente a causa dell'annullamento dell'evento (ad es. spese di trasporto, alloggio, ecc.).
