Cégek és csoportok: A foglalás visszaigazolásakor a teljes összeg 10%-át előlegként banki átutalással kell kifizetni. A fennmaradó teljes összeget legkésőbb a rendezvény előtt 2 nappal kell rendezni, hacsak másként nem állapodtak meg.
Magánszemélyek (Egyéni ügyfelek): A foglalás a jegy kifizetésével válik érvényessé, hacsak másként nem állapodtak meg.
Ügyfél általi lemondás
14 nappal vagy annál korábban a rendezvény előtt: 100% visszatérítés (beleértve az előleget is).
13-3 nappal a rendezvény előtt: 50% visszatérítés, hacsak másként nem állapodtak meg.
Kevesebb mint 3 nappal a rendezvény előtt vagy meg nem jelenés esetén: Nincs visszatérítés (az összeg 100%-a felszámításra kerül), hacsak másként nem állapodtak meg.
Foglalási módosítások
Átütemezés: A dátum módosítása legkésőbb 7 nappal a rendezvény előtt lehetséges, írásbeli megegyezés és a hajó rendelkezésre állásának függvényében.
Vendéglétszám és étkezés: A menü vagy az utasok végleges számának változásait legkésőbb 3 nappal a rendezvény előtt jelezni kell.
Üzemeltető általi lemondás
Az üzemeltető fenntartja a jogot a rendezvény lemondására vagy módosítására időjárási viszonyok vagy olyan előre nem látható körülmények miatt, amelyek veszélyeztethetik a fedélzeten tartózkodók biztonságát. Ebben az esetben a vendégeknek teljes visszatérítést vagy a foglalásuk egy másik időpontra történő átütemezésének lehetőségét kínáljuk fel.
Az üzemeltető nem vállal felelősséget a rendezvény lemondása miatt az ügyfélnél felmerülő semmilyen további költségért (pl. utazás, szállás stb.).
